dinsdag, april 23, 2024
HomeTop StoriesBetaalde accounts op Facebook en Instagram komen aan in Australië

Betaalde accounts op Facebook en Instagram komen aan in Australië


De Australiëbrief is een wekelijkse nieuwsbrief van ons Australische bureau. Aanmelden om het per e-mail te ontvangen.

Twee weken geleden kondigde Meta, het moederbedrijf van Facebook en Instagram, een nieuwe service aan die gebruikers exclusieve functies en een felbegeerd blauw verificatievinkje zou geven.

Voor een maandelijks abonnementsgeld krijgen gebruikers toegang tot live klantenondersteuning, beschermingsmaatregelen tegen nabootsing van identiteit, meer zichtbaarheid en bereik, en exclusieve functies om “jezelf op unieke manieren uit te drukken”, aldus het bedrijf. Gebruikers kunnen ook hun overheids-ID gebruiken om hun account te authenticeren en een verificatievinkje te ontvangen zolang de naam op hun account overeenkomt.

Na een soortgelijke stap van Twitter een paar maanden geleden, heeft de aankondiging de discussies geïntensiveerd over de ethiek van het vragen aan gebruikers om te betalen voor ondersteuning en beveiligingsfuncties die volgens velen fundamenteel zouden moeten zijn voor sociale mediaplatforms. Een technische columnist vergeleken de praktijk tot een beschermingsracket. Een andere gelabeld Meta’s service een “creator tax” – de kosten om te proberen een merk op Instagram of Facebook te laten groeien. (Mark Zuckerberg, CEO van Meta, heeft gezegd dat het verifiëren van ID’s en het bieden van persoonlijke klantenondersteuning voor alle gebruikers “een aanzienlijk bedrag” zou kosten.)

Afgezien van ethische vragen, was ik benieuwd hoe de service zou werken. Meta is begonnen met het aanbieden van gebruikers in Australië en Nieuw-Zeeland op testbasis, voordat het wordt uitgerold in andere landen, waaronder de VS. Dus ik heb drie van de eerste gebruikers in Australië opgespoord om hen te vragen waarom ze zich hadden aangemeld, wat ze dacht aan de service en of het de kosten waard was.

De drie gebruikers met wie ik sprak, hadden aanvankelijk gemengde gevoelens. Ze hadden zich allemaal ten minste gedeeltelijk aangemeld om de service te testen en hun ervaring te documenteren, en zeiden dat ze pas twee of drie dagen geleden de mogelijkheid hadden gekregen om zich aan te melden (ondanks dat Facebook zei dat het de service vorige week zou gaan uitrollen) , wat betekent dat ze geen tijd hadden gehad om functies als extra zichtbaarheid en bescherming tegen imitatie op de proef te stellen.

Hoewel aanvankelijk werd aangekondigd dat de service $ 11,99 per maand per stopcontact voor desktopgebruikers en $ 14,99 per app voor mobiel zou kosten, moeten Australische en Nieuw-Zeelandse abonnees iets meer betalen. Alle drie de gebruikers met wie ik sprak, betaalden 24,99 Australische dollar ($ 16,88) voor een mobiel abonnement – ​​of het dubbele als ze geverifieerd wilden worden op zowel Instagram als Facebook.

De persoonlijke ondersteuningsfunctie was geen livechat zoals sommige mensen zich hadden voorgesteld, zei Jonah Mazano, een muzikant die al op Facebook was geverifieerd, maar niet op Instagram. Het was in plaats daarvan een formulier in de app dat u invult en vervolgens naar Meta wordt gemaild. Gegarandeerd een antwoord binnen twee uur. De heer Mazano zei dat toen hij een vraag verzond over de details van het verifiëren van een ander account, het ongeveer 30 minuten duurde om een ​​algemeen antwoord te ontvangen.

“Ik denk niet dat ze het proces kennen, ik denk dat ze er gewoon zijn om je links en algemene ondersteuning te geven”, zei hij, eraan toevoegend dat hij niet het hele gesprek met één persoon sprak, maar in plaats daarvan meerdere mensen liet antwoorden op zijn opeenvolgende berichten.

Jody Milward, een digitale marketingstrateeg in Queensland, betaalt voor zowel een Instagram- als een Facebook-abonnement. Hoewel ze het “teleurstellend vond dat je moet betalen om extra ondersteuning te krijgen”, zei ze dat ze waarschijnlijk de 49,98 Australische dollar per maand zou blijven betalen in de hoop dat het extra bereik en de diensten haar bedrijf zouden helpen, wat ze draait voornamelijk op Facebook.

Een van de directe voordelen, zeiden de drie gebruikers, was dat er niets is dat een verificatiebadge identificeert als gekocht, in tegenstelling tot dat het wordt gegeven omdat een account toebehoort aan een opmerkelijk persoon – in tegenstelling tot Twitter, waar je kunt zien of een account heeft een blauwe badge omdat het een “legacy”-account is of omdat de gebruiker een Twitter Blue-abonnement heeft gekocht.

Maar dat zou waarschijnlijk een tijdelijk voordeel zijn, zegt Paul Ramondo, een digitale marketeer in West-Australië. “Misschien heb je twee of drie weken van gelukzaligheid voordat Meta een verandering doorvoert of mensen katoen.”

Nu voor de verhalen van deze week:



Geniet u van onze Australië bureau verzendingen?Vertel ons wat je denkt op NYTAustralia@nytimes.com.

Vind je deze e-mail leuk?Stuur het door naar je vrienden (ze kunnen wel wat frisse perspectieven gebruiken, toch?) en laat ze weten dat ze zich hier kunnen aanmelden.

RELATED ARTICLES

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

- Advertisment -
Google search engine

Most Popular

Recent Comments